Je suis le fondateur de ADN Client.
 

Fort de 17 années d’expérience, j'ai développé des expertises dans différents domaines de Stratégie « Go-to-Market », Gestion de la valeur client, Optimisation de l’expérience client, Gestion de relation client, Organisation « Client-Centrique » et le renforcement du modèle opérationnel centré autour du client.

J’ai apporté des résultats tangibles de croissance de revenus, de rentabilité, d'optimisation de l'expérience client à des entreprises de renommée, leaders dans leurs secteurs d’activités et marchés géographiques telles que LafargeHolcim, Al Tayer Group, Bank of Ireland, Epson,
Heineken, Coca-Cola.

 

Je suis titulaire d'un MBA de Thunderbird School of Global Management (USA) et un diplôme de l’Institut Supérieur de Gestion (France).

L’implantation de stratégies centrées-client peut demander des expertises sur des sujets très complexes. Ainsi, ADN Client a accès et pourrait faire appel à des experts, avec l’accord de nos clients, de leurs contraintes et objectifs afin
d’assurer une mise en place effective et des résultats concrets.